某日晚間21時許，利澤派出所接獲報案，指稱五結鄉利成路二段與利澤西路口有一名疑似迷失的長者需要協助。警員林昶佑、陳家鈞獲報後，立即趕赴現場查看，發現一名年約92歲的老翁神情疲憊、全身濕透，正在向店家求助。
經警方耐心詢問，老翁表示當日下午騎機車前往冬山清溝夜市，未料因天色昏暗加上下雨視線不佳，不慎迷途，竟一路從冬山鄉騎至五結鄉，歷經數小時奔波後，體力不支才向熱心店家求助。
員警見老翁尚未用餐，立即提供熱豆漿與泡麵，讓其補充體力並暖身，隨後將他載返派出所安置休息。經警方循線聯繫家屬，老翁的兒子接獲通知後，迅速趕至派出所，對於員警的即時協助與暖心舉動，表達深深感謝。
警方提醒，年長者外出時，家人可協助配戴聯絡資訊，或使用定位裝置，以避免迷途發生危險。如遇年邁長者獨自徘徊街頭，請主動關心並通知警方，讓社會的溫暖能夠守護每一位需要幫助的人。