有關網路上時常流傳：「台灣已無長途電話…」、「中華電信〈市內〉電話又降價了，每次都不公佈…」之類的網路傳聞，茲釐清訊息如下：

一、首先澄清用戶撥打長途電話費率不需要設定，一般時段一律1.6元／3分，減價時段一律1元／3分

二、「中華電信〈市內〉電話又降價了，每次都不公佈…」之傳聞，亦與實際大相逕庭：

1.中華電信公司現行市內電話費率係於民國90年元月1日公告實施，迄今未作更動。

2. 當時資費調整時，中華電信公司除在各大新聞媒體、網站、各營業場所公告週知外，亦會在電話費帳單詳列新資費內容供客戶參考。

3. 市內電話係考量客戶不同的使用型態，而訂定A、B、C等多種費率方案，供客戶選擇，其一般時段費率與適用對象如下：

類型

一般時段費率

適用對象

月租費

A

1.6元／3分

長話短說的人

70元

B

1.6元／5分

通話時間較長的人

70元

C

1.5元／5分

常與朋友一聊就很久的人

95元

註：(1). A型之月租費可折抵25元通話費，或贈送「話中插接及勿干擾」服務

(2). 3類型之減價時段費率均為「1元／10分」

(3). 市內電話之詳細月租費、通話費率請參考中華電信官方網站：http://www.cht.com.tw/personal/related/basic-calls-rate-0.html

4.另外為讓客戶充分了解市內電話各費率類型，特別拍攝宣導影片，置放在中華電信公司企業官網、社群網站、MOD官網、分業務產品官網及各營運處SPEP播放系統，請推薦客戶點閱

影片置放路徑如下：

(一)中華電信官網首頁下方/訊息宣導/最下方第8則文字連結/市話費率與屋內配線月維費說明

(二)Youtube網址http：//www.youtube.com/watch?v=_9-UPyH48cA&feature=youtu.be

(三)MOD官網首頁左下方banner

5.客戶變更費率前宜先考量自己的通話習慣，若由A方案變更為Ｃ方案，通信費由「3分鐘1.6元」改為「5分鐘1.5元」，但月租費則由70元改為95元，且不能抵市內通話費25元，因此，客戶在變更費率前，宜慎思。客戶如要變更費率方案，有以下數種申請方式：

(1)以原話機直撥1200號電話申請。

(2)撥123服務電話申請。

(3)上網申請。

(4)至中華電信公司各營業窗口申請。