嘉義市政府消防局119救災救護指揮科於本（2）月21日06時07分接獲民眾報案，指稱嘉義市文化路OO號有民眾燙傷急需救護，立即由後湖分隊出動救護車前往處理。
後湖分隊接獲派遣立即由隊員柳文博、黃陽輝駕駛救護車，火速趕往救護現場，到達後有一名女性老人（75歲）坐在廚房由家屬持續沖水燙傷處，並已將衣物脫除，經救護員接手後於初評時意識、呼吸、脈搏均正常，並發現患者左大腿、臀部各有9％2度燙傷及右大腿、腹部少許紅腫，經救護員以無菌燙傷包、鼻管給氧、保暖等處置後，儘速送醫急救。
嘉義市政府消防局呼籲，家裡若有人不幸遭到燒燙傷時，請記住燒燙傷處置口訣『沖、脫、泡、蓋、送』千萬不可亂塗藥物及聽信偏方，並儘速通知119，我們將用最專業之救護技術來服務民眾。