稅務局長施錦芳接受民眾陳情1.JPG

屏東縣政府稅務局長施錦芳為瞭解民眾對稅務局的服務態度、辦事效率及廉政的滿意度，指示政風室辦理「103年度廉政民意問卷調查」調查結果於日前出爐， 本次問卷調查共計發放1,100份問卷樣本，回收308份(回收率28%)，問卷調查結果，茲摘錄主要內容如下：(一)回收樣本數顯示，認為貪污情形「不嚴重」有「36.5.%」及非常不嚴重者「23.6，認為「嚴重」占1.50%，「非常嚴重」者為1.5%。又據資料顯示，高中、大專以上民眾對稅務風紀尚表肯定；另對公務人員貪污情形有無改善之看法，認有改善者佔55.2%，又據受調查樣本之教育程度類別分析顯示多數納稅義務人對廉政狀況之改進持正面態度。 (二) 對得知公務人員貪污情事由回收資料顯示，親身經歷者僅有2.5﹪，「過去印象」者10.3﹪，「不知道沒意見」者亦有63.1﹪，顯示大多數民眾對公務人員貪污情形係多透過媒體或口耳相傳得知、過去印象，而諸如此類「道聽塗說」之管道，其真實性或有存疑之處，因此對於誤傳或無具體事証之風紀傳聞，如能主動積極澄清，當有助政風形象。(三)對服務態度及辦事效率之反映，在服務態度上表示「不滿意者」為1.6%；辦事效率方面「不好者」0.6%；顯示服務之優質獲納稅義務人肯定。(四) 對政府該用何種方式讓民眾瞭解「檢肅貪瀆，端正政風」的決心，全體回收樣本數中，以「辦案激勵民心」66.6﹪比例最高，「傳播媒體宣導」45.8﹪居次，，顯示民眾期待政府大刀闊斧，展現魄力，嚴懲不法，及加強各項廉政宣導。(五) 據回收樣本統計顯示，對政府一年來「檢肅貪瀆，端正政風」工作的成效滿意度，表示「尚可」者31.2﹪，比例最高，對滿意度表示「滿意」者28.6﹪居次；顯示民眾對政府「檢肅貪瀆，端正政風」工作的期許。

由上述資料分析，民眾對於稅務局的服務態度、辦事效率及稅務風紀均持正面肯定的態度，該局表示，未來仍將秉持愛心辦稅的政策為民眾持續提供優質的服務。