竹縣幅員廣大，然而僅在竹北及竹東有稅務局可以提供稅務服務，為了讓鄉親可以就近辦理稅務案件，免於奔波，新竹縣稅務局原與6個偏遠鄉公所（橫山鄉公所、五峰鄉公所、尖石鄉公所、芎林鄉公所、湖口鄉公所、峨眉鄉公所）合作，以遠距視訊方式提供跨機關服務，合作項目包括本縣稅務查詢、核發地方稅繳納證明及無欠稅證明、提供全國財產、所得資料查調及更名更址等總計29項服務，施行以來頗受好評。

縣長楊文科表示，近幾年縣府積極招商開發新豐、湖口地區，本區域房地產交易熱絡，登記移轉案件大幅增加，然而新湖地政事務所目前並沒有鄰近稅務單位可就近提供服務，為了要提供鄉親更優質的便民服務，稅務局與新湖地政事務所將自110年9月1日進行跨機關視訊合作，以後民眾到地政事務所辦理業務時，如同時需洽辦稅務案件，只要在新湖地所開啟視訊設備與稅務局連線，由稅務局與地所雙方同時審核身分證明文件無誤後，稅務局就可以立即替民眾辦理申請資料，再傳真給新湖地政，直接交給民眾，民眾就不用再大老遠跑到竹北稅務局來辦理，讓鄉親更方便就完成稅務事務。稅務局與新湖地政的視訊合作充分展現稅務作業精進與服務創新精神，持續提升稅務資訊e化服務。