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新竹市中華路二段人行道設置年代久遠，步道早已嚴重破損，近東門街處無實體人行道供行人通行，長久以來造成人車爭道現象，藉由本案人行環境改善工程進行人行鋪面改善、行穿線退縮遠離路口、擴大路口人行道，號誌電纜下地及設置公車彎、停車彎與裝卸貨車用車位等工項，建置新竹市安全、友善、舒適的市區人行環境。
市長高虹安表示，市府重視人本交通，極力打造行人友善的城市空間，本案工程除提升搭乘大眾運輸工具民眾舒適度外，也串聯了舊城區步行路線，提升U-bike及用路人安全，進一步達成交通暢行、行人友善之願景藍圖。用路人吳小姐表示，中華路二段人行道翻新後，整體環境舒適寬敞，行走更加便利，對於推嬰兒車族群更加友善，明顯有感。 工務處表示，市府推動步行環境改善，已陸續完成新竹火車站周邊，如站前廣場、人行環境改善串連及騎樓順平。市府表示，未來將持續進行交通改善，建構人車友善城市脈動不打結，提供市民舒適且安全的通行環境。