嘉義市97年機車到檢率116%領先各縣市,創下連續9年定檢率第一名佳績,嘉義市政府環境保護局今(98)年更積極導入創新構想與行銷,推動機車檢驗站品質管制策略及使用車牌調碼機,創造清潔、明朗、活潑化之定檢環境,並提高檢驗效率、品質及顧客滿意度。
該局為衡量執行成效,於10月30日及31日上午9時至18時進行檢驗站服務之滿意度電話調查,針對今(98)年曾在嘉義市檢驗機車之車主進行抽樣,共成功訪問640個樣本。
調查結果發現車主對於機車檢驗站人員服務滿意度及技術信賴度皆達9成5以上,且大部分車主認為檢驗站不會強迫推銷。顯示嘉義市政府環境保護局多年對於檢驗站的管理及與機車定檢制度之落實,使民眾對機車檢驗站感到安心及信任。
另外統計受訪車主對於曾檢驗機車之檢驗站整體表現評分發現,最高分數達93分,最低則為80分,平均為87分,顯示各站檢測服務水準相差不大,皆可達優良之成績。
該局表示未來將加強機車檢驗站主動關懷,並以積極態度服務市民,將環保生活化、生活環保化,共同創造美好的生活環境。