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鑑於近期水費詐騙簡訊頻傳，台灣自來水公司第二區管理處龜山服務所6月19日、6月24日分別於龜山戶政事務所、龜山區公所設攤，推廣台水e帳單、行動支付繳水費，宣傳節約用水，及宣導台水催繳簡訊均透過政府專屬短碼簡訊平台111號碼發送；現場申辦e帳單，即贈送精美小禮物，民眾踴躍申辦。
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台水二區處表示，因應詐騙簡訊層出不窮，本公司催繳簡訊、簡訊帳單均透過政府短碼111號碼發送，呼籲民眾認明發送號碼。近期服務所遇用戶反映，點選詐騙簡訊連結後，被仿冒繳費網站誤導，線上輸入信用卡卡號被盜刷，用戶緊急通報銀行止付及165反詐騙。台水公司提醒「水費催繳簡訊」發送號碼為111，催繳簡訊不會提供連結，且台水官網線上繳費網址為「https://www.water.gov.tw」開頭。倘民眾遭詐騙已提供卡號或匯款，請致電發卡銀行、撥打「165」反詐騙專線，並向派出所完成報案，以期攔阻受騙款項。
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自來水公司呼籲認明台水催繳簡訊發送號碼為111，申辦簡訊、電子帳單取代傳統紙本帳單，透過台灣自來水公司APP及1910客服專線，可查詢水費及線上繳納，以透過多元查詢繳費管道，避免民眾因詐騙簡訊損失錢財，台水邀您申辦台水e帳單，一起節能環保反詐騙。