在數位化與社群媒體高速發展的時代，媒體環境瞬息萬變，組織形象、議題管理與危機應對能力，成為公關工作不可或缺的核心要素。衛生福利部桃園醫院於8月15日舉辦「媒體時代的公關藝術：品牌、議題與危機全解析」研討會，邀集全國衛福部所屬醫院發言人及公關相關業務同仁齊聚交流，透過專業課程與實戰演練，共同精進媒體溝通力與品牌經營力。 

研討會邀請世新大學温偉群教授與民視新聞採訪中心執行主任蔡明哲聯合授課，課程涵蓋議題管理與危機溝通、媒體互動與新聞稿撰寫、非營利機構品牌經營，以及媒體報導分組演練四大單元。現場更安排模擬新聞發布會與媒體應對情境，讓學員在逼真場景中實地操作，並獲得即時回饋，學習如何在關鍵時刻精準傳遞訊息。 

部桃副院長鄭舒倖致詞時指出：「面對快速變動的媒體生態，醫療院所除了專業醫療服務，更需要能精準傳遞理念、妥善回應突發議題。希望大家將今天的收穫轉化為行動力，讓醫療專業與正面形象相互加乘，進一步凝聚民眾的信任。」

來自衛福部台北醫院的一位學員分享心得時表示：「這次研討會讓我更清楚新聞稿的結構與重點，也在模擬演練中體會到臨場反應的重要性。回到單位後，我會將所學運用在日常公關工作，讓溝通更有效率，也更能展現醫院的價值。」

本次活動聚焦於提升學員對議題預測、危機應變、媒體需求分析及品牌價值塑造的能力，期望在有限資源下發揮最大傳播效益，塑造正面且具競爭力的機構形象。許多學員在課後反映，課程實務性高，對未來處理媒體關係與應對突發事件更具信心。