高市假客服騙賣家簽約設定帳戶 民族警即時識破詐騙手法
【記者田進山／高雄市報導】高雄市三民二分局民族所警員蔡瓊慧日前擔服備勤勤務時，發現一名年輕男子神情慌張走進派出所，立即主動關心並協助處理。經了解，該林姓男子（25歲）在網路販售二手氣炸鍋時，遭遇假買家及假客服手法詐騙，所幸及時求助警方，成功保住帳戶安全與4800元資金。
林男表示，他透過Facebook平台賣出二手氣炸鍋，有買家聯繫表示要使用「台灣宅配通」進行交易，並傳送一個疑似宅配通客服的網站連結，要求填寫寄件資料。林男因擔心個資外洩，表示欲改成面交交易，但對方卻謊稱已完成匯款且無法取消，並指稱林男尚未簽署宅配通的「託運條例」，因此需完成線上簽署程序。接著，林男被引導加入一個Line帳號的「客服」，對方聲稱需要其填寫銀行帳戶資訊並完成「認證收款戶頭」程序，才可完成後續寄件作業。此時，甚至還有自稱銀行專員的陌生Line帳號主動聯繫，要求其進行一連串操作，使林男感到疑惑，遂決定至派出所詢問。警方聽聞林男的遭遇後，立即研判這是一起典型的「假客服詐騙」案件。蔡員指出，這類手法專門針對網路賣家下手，先以假冒物流公司取得信任，再以「託運條例未簽署」、「帳戶需驗證」等藉口，誘使賣家填寫個資或進行ATM操作，藉此盜取帳戶內的資金。林男聽後深表感激，表示幸好及時前往派出所詢問，否則恐怕損失金錢。
三民二分局分局長吳信宏呼籲，網路交易時務必提高警覺，切勿點擊來路不明的網站連結，或聽信聲稱「未簽署金流協議」、「需認證帳戶」等關鍵字的說法。遇到可疑情形，請立即撥打165反詐騙專線，或至就近派出所尋求協助，避免成為詐騙受害者。