國航推出「暢行地空」服務大巴變身虛擬航班
2010-12-2319:34
北京2010年12月23日電/美通社亞洲/--中國國際航空公司（以下簡稱「國航」）將於今日起正式開通全新的空中飛行與地面運輸相結合的「暢行地空」服務。國航在國內首推的此項服務在真正意義上實現了一票通達，開創了國內航空業旅客運輸地空聯運服務的先河，同時也為國航的航線樞紐網絡建設注入了新的活力。此產品12月23日開始銷售，國航將首先開通北京至天津的「暢行地空」服務，今後也會陸續擴展到上海、成都等樞紐網絡節點城市，把國航強大的國內外網絡延伸至更多地區，為旅客帶來更多便利。
國航全新開通的「暢行地空」服務，是針對國航主要航點周邊地區的旅客出行需求，由國航與當地地面運輸公司合作，為旅客提供通過定座系統查詢、預訂和購買與航空運輸段銜接的地面運輸段的聯運。其中航空運輸段是指國航航班實際承運的乘坐飛機的航段（目前僅限國內運輸）；地面運輸段是指掛國航虛擬航班號而由地面運輸公司實際承運的城際機場巴士段。此次國航全新開通的地空聯運服務將地面運輸段以虛擬航班形式錄入訂座系統，並在訂座系統中實現了地面運輸段的查詢、預訂和購買功能，票價自動計算。該服務一改以往手工填開中轉服務憑證的方式，旅客可以通過訂票系統一次完成自助購票，憑借聯程行程單即可享受地面運輸服務並有機會享受到地面運輸段優惠折扣，大大提高了購票和出行效率。
以本次開通的北京至天津線為例，國航將該路線大巴車虛擬成航班並輸入航空售票系統，北京至天津航班號為CA9001和CA9003、天津至北京航班號為CA9002和CA9004，行車時長約3小時。旅客通過航空系統查詢航班信息的同時也可以看到北京至天津地面大巴車的信息，並可以同時預訂和購買機票和大巴車票。系統會自動計算機票價格與大巴價格，並可以實現不同艙位組合。旅客購買聯程票後，只需憑借身份證即可辦理乘機、乘車手續，無需再次填寫中轉服務憑證，方便快捷。
國航市場部總經理周恩永先生表示：「在國航的全球航線網絡建設過程中，機場是『點』、地面交通是『面』。『暢行地空』產品的推出改變了以往機場點對點的對接、實現了點面結合，彙集了結點城市周邊區域旅客，大大豐富了國航的航線樞紐網絡建設。近年來，國航一直致力於全面提升服務品質，優化客戶體驗，強化樞紐網絡建設，實現對客戶從購票到出行、從地面到空中的全流程無縫隙關懷。此次北京至天津地空聯運航段的開通是國航圍繞北京樞紐進行的一次重要嘗試。國航將一如既往地完善網絡建設、升級樞紐服務，給廣大乘客帶來更多快捷舒適的出行體驗。」
關於國航：
國航是中國唯一的載國旗航空公司，是星空聯盟成員，擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機280架，其中客機266架，貨機9架,另有公務機4架，培訓飛機1架。航線264條，其中國際航線68條、地區航線13條、國內航線183條，通航城市137個，其中國際42個，地區3個，國內92個，覆蓋29個國家和地區，每週為旅客提供超過6900個航班、100多萬個座位。通過國航以北京為樞紐的強大、均衡的全球航線網絡，特別是加入星空聯盟後，旅客可以方便快捷的到達181個國家的1,160個目的地。
瞭解更多信息，請登陸國航網站http://www.airchina.com。
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消息來源中國國際航空公司