新竹縣創新便民十合一暨醫療及災情即時通APP啟動

創新便民十全十美幸福滿分

新竹縣是令人稱羨的樂齡宜居福地，邱縣長上任後積極打造新竹縣成為台灣最適合安居的城市，竹縣經濟力不但於100年及101年兩年蟬聯全國第一，且在旺旺中時媒體集團調查「101年台灣十大幸福城市」榮獲全國第2名(本島第一)、經濟日報「幸福大未來」調查榮獲全國第3名，同時邱縣長榮獲遠見雜誌縣市長施政滿意度調查四顆星、最佳進步獎及開南大學2012年台灣各縣市美好生活指數評比榮獲全國第三的肯定。

本府7月5日辦理「創新便民8合1啟動暨簡政便民措施成果展」，不到半年，本府服務再升級，將「創新便民10合1」加「10大雲端智慧服務」雙服務結合，十全十美、幸福滿分，全方位為縣民服務。在101年度創新便民8合1措施共計15,553件(計為戶政單位21件、稅捐單位共3,981件、地政單位共1,541件、監理單位共有6,450件、瓦斯單位共有743件、台電單位共有1,028件、自來水單位共984件、中華電信單位共805件)；自99年度起雲端智慧服務共計720,824件(計為雲端e櫃檯(含縣政宅急便MOD)共1,581件、雲端e999共346件、竹縣e管家共42,995件，簡訊e通知共3,461件、無線e上網共38,180件、公文e簽核共625,000件、全民e學習共9,261件)。

創新便民10合1服務再升級:「創新便民8合1」於今年7月1日起在新竹縣各鄉鎮戶政事務所上路後，獲得一致好評，不到半年，本府與財政部臺灣省北區國稅局總局積極協調所屬新竹縣分局及竹東稽徵所加入，晉升為「便民服務10合1」，整合戶政、地政、稅捐、監理、瓦管處、中華電信、台電、自來水等單位的升級成「創新便民10合1」服務措施，爾後民眾除可以至各戶政事務所臨櫃索取申請書外，也可透過縣府網站首頁（網址http://www.hsinchu.gov.tw/10in1/）下載申請表單，縮短申辦等候時間，全面落實顧客導向服務。

依據行政院主計處資料中顯示，新竹縣利用網際網路上網率為77.6%，高居全國第一，又依據行政院研考會100年數位落差調查報告，新竹縣行動設備上網率為全國第一，顯示縣民連網比率高，因此於去年至今陸續推出「雲端竹縣智慧服務」，整合縣政宅急便MOD、雲端e櫃檯、竹縣e管家、全民e學習、無線e上網、簡訊e通知、公文e簽核、雲端e999等便捷的8大功能，針對縣民各種族群各項便民服務。無論何時何地皆可進行資訊傳送，讓您與本府資訊同步更新，使縣民更快速獲取資訊，讓縣民做自己的主人，本次記者會提供下列簡政便民服務:

災情即時通APP：為及時掌握災情，在第一時間展開救災行動，縣府整合消防局特別推出，「災情即時通APP」並已於10月中旬試線良好，提供｢災情訊息｣、｢災情通報｣及｢緊急電話｣服務，其中｢災情通報｣並運用手機特性，提供GPS定位及影片、照片上傳功能，確實掌握災情發生所在位置，加速處理應變並有效進行救災行動，減輕民眾的生命財產損失，同時希望在原本既有、主要的通報機制，例如電話(119、110)外，另增一個以手機通報的機制。「災情即時通APP」僅供災害期間，防災應變中心開設時使用(另將於「2013台灣燈會在新竹縣」活動期間2/24-3/10配合開放民眾使用)，非災害期間請使用本府提供「雲端e999」服務。

健康守護站APP：為守護縣民健康，縣府整合衛生局特別設計的一套醫療保健資訊APP軟體，民眾透過手機，就能掌握新竹縣內醫療服務網，就近就醫，並獲得最新衛生資訊。APP提供縣內「醫療院所查詢」、「藥局查詢」、「專科查詢」、「醫療地圖」及「健康資訊」等5大公共衛生服務，營造本縣友善就醫環境，共同守護縣民健康。「健康守護站」APP預計於101年12月18日記者會上線，歡迎協助多加宣傳。

本次記者會中表揚各單位對於本府所推動之創新便民10合1、災情即時通APP及健康守護站APP之努力與貢獻，包含下列獎項:

1.「創新便民10合1」申辦新增及推廣單位為：「財政部臺灣省北區國稅局」、「財政部臺灣省北區國稅局新竹縣分局」及「財政部臺灣省北區國稅局竹東稽徵所」。

2.「災情即時通APP」及「健康守護站APP」製作及推廣單位為:「行政院衛生署中央健康保險局北區分局」、「消防局」、「衛生局」及「鴻鼎資訊有限公司」。

「創新便民10合1」與「10大雲端智慧服務」簡政便民服務加倍，十全十美幸福滿分，藉以提供民眾更多元管道互動服務，就業、生活、健康、教育、警消等各項資訊服務隨手可得，讓服務品質再升級，讓鄉親能確實享受到新竹縣的改變，讓「希望、亮麗、科技城」的願景具體實踐。