為因應醫療環境中日益嚴峻的壓力與人力資源挑戰，衛生福利部新營醫院率先導入智能機器人，自動化院內多項作業流程，透過此創新應用，已在急診、檢驗與藥劑等單位全面推動智慧化系統，不僅顯著減輕第一線醫護人員的負荷，更有效提升急診部門的醫療效率與服務品質。

       新營醫院院長莊毓民醫師指出，當前醫療服務講求速度與精準度，導入機器人協助臨床作業已成為國際化趨勢。院方採用智慧型自動化機器人協助處理以下任務。

       藥品：自急診單位將處方資料送至藥劑科，藥師核對後，由機器人將藥品準確、安全地送回急診室，有效縮短護理人員等待藥品時間，提升整體作業流暢度。

    檢體：快速且準確地將病患檢體送至檢驗科，有效解決夜班或假日人力短缺造成的檢體延遲問題，協助醫師即時做出臨床決策。

       院方自114年1月導入智能傳送機器人迄今已達半年，總工時已超過4000小時，據統計最近5天機器人來回走動累積趟數高達109趟，來回移動距離高達21,850公尺，大幅提升了院內物流效率，並減輕人員來回往返奔波的負擔。

       新營醫院院長莊毓民醫師強調：「智慧醫療不僅是科技的堆疊，而是以人為本的實踐，我們讓機器成為團隊的一員，使醫療專業人員能專注於病患照護，真正落實以病人為中心的理念。」

機器人的導入，成功提升了院內作業效率、減少人為錯誤，同時創造更安全、有序的急診照護環境。未來，醫院亦將持續與科技廠商合作，建構院內物聯網系統與AI分析輔助平台，擴展應用範圍至病房照護、感染控制領域。

       新營醫院將持續朝向「智慧、安全、便捷」的醫療環境邁進，實踐智慧醫院的願景，致力為每位病患提供更完善、高效且人性化的醫療服務。