新一代戶役政資訊系統預定於103年2月5日上午8時起正式上線，鑑於系統轉換資料量龐大及程序複雜，內政部爰訂於103年1月28日下午5時至2月5日上午8時進行資料轉換，屆時戶役政資訊系統將全面停止服務。
市府民政處表示：為配合內政部新一代戶役政資訊系統資料轉換，戶役政資訊系統暫停服務，戶政事務所於103年1月29日(星期三)僅受理國民身分證掛失服務，餘戶政業務均停止受理。在此提醒您！若您身份證遺失請記得於1月28日前申辦完成；另首次申請普通護照親辦人別確認服務亦請提前於103年1月28日前申辦完成，或請親自至外交部領事事務局或外交部中部、雲嘉南、南部、東部辦事處辦理，造成您的不便，敬請見諒。
展望未來新系統全面正式上線後，除延續現行系統良好服務績效外，更加強業務流程簡化、跨機關業務整合及便民服務措施，以符合民眾對於政府施政效率、服務效能的期待與需求。