財政部第5屆「政府服務品質獎」評審小組，由該部參事莊翠雲擔任召集人並率同6位評審委員，於101年11月9日上午蒞臨臺中關稅局進行服務品質之實地評核，該局特由莊局長水吉帶領一級主管及工作團隊參與各項評審作業。本次評審會按評核項目分設服務流程透明度、服務流程便捷性、機關形象、顧客關係、資訊流通服務及創新加值服務等6項考核業務查證資料檯，以團隊精神具體展現該局一年來為民服務的成果。

實地評審程序由莊局長簡報101年度臺中關稅局重要為民服務績效揭開序幕，隨後由同仁引導評審委員至第一線服務單位辦公場所實地審視為民服務措施及審核書面資料，並召開意見交流座談會。評審委員對該局以不及其他關稅局1/3之人力，卻能透過內部創新機制，持續精進各項通關作業，感到印象深刻。更對本年度提出19項便民服務作為，予以高度肯定與嘉許，也提出多項寶貴改善建議，供該局提升優質服務之參考。莊局長對評審委員之意見即時提出回應，並感謝委員的寶貴意見，更表示將積極研議創新改革，以期推動關務合理化及便捷化。

該局表示，政府服務品質是一項持續性的工作，在98年度曾獲得行政院第2屆政府服務品質獎後仍不敢懈怠，每年不斷地在為民服務工作上持續精進，以熱忱積極的服務態度提供最優質、最專業的服務品質，並持續提供更簡化、更便捷的通關服務措施。